Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8qbest

Tại 8qbest, mỗi thông tin bạn cung cấp — từ số điện thoại đăng ký đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được lưu trữ và xử lý có mục đích rõ ràng.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví không chia sẻQuyền truy cập thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
8qbest Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8qbest
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết về cách dữ liệu của bạn được xử lý tại 8qbest.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều đi qua giao thức SSL. Thông tin ví điện tử và tài khoản được mã hóa trước khi lưu trữ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để giải quyết khiếu nại và tuân thủ quy định. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc cập nhật bất kỳ thông tin nào chúng tôi đang lưu. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình này.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản, nêu rõ yêu cầu về dữ liệu và đội ngũ sẽ hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để được xử lý ưu tiên.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem và chỉnh sửa thông tin đã lưu.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự cần biết về cách dữ liệu của bạn được xử lý — từ quyền truy cập đến cách yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu. Thông tin được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích nạp-rút trong tài khoản của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ xem lại thông tin đang được lưu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển tới đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn các bước tiếp theo. Dịch vụ chỉ khả dụng tại khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa chúng từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý và để giải quyết khiếu nại. Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian sớm nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.