Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 8qbest

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi
8qbest Điều khoản và điều kiện của 8qbest
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh một lần trước lần rút đầu tiên. Bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép và giúp xử lý yêu cầu hoàn tiền nhanh hơn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút được lưu trong tài khoản của bạn. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay để được xem xét và xử lý kịp thời.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Thích hợp cho khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại điều khoản cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc thay đổi thông tin liên kết ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 8qbest và truy cập dịch vụ tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi hoàn tất việc xóa dữ liệu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn có mặt tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email ngay. Đội ngũ sẽ yêu cầu xác minh danh tính và kiểm tra lịch sử giao dịch để làm rõ nguyên nhân khóa tài khoản.

Có. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch, được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình thanh toán nội địa đã xác minh.

Không. Tài khoản gắn với danh tính cá nhân đã xác minh và không được chuyển nhượng. Mọi hành vi chia sẻ tài khoản đều vi phạm điều khoản sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.